Ketentuan Layanan Foundax
Harap baca ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan situs resmi Foundax, meminta demo, membuat akun, atau menggunakan layanan terkait.
1. Ruang lingkup dan penerimaan
- Ketentuan ini berlaku untuk akses Anda dan penggunaan situs web resmi Foundax, antarmuka admin, API, lingkungan demo, templat, halaman yang dihosting, dan perangkat lunak, konten, dukungan, dan layanan terkait (secara kolektif disebut “Layanan”).
- Foundax adalah merek produk, dan Layanan disediakan, dioperasikan, atau diatur oleh NovaRise International Limited.
- Dengan mengakses situs web, mengirimkan formulir, meminta demo, membuat akun, melakukan pemesanan, atau mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini dan kebijakan tambahan atau ketentuan tambahan apa pun yang secara tegas dimasukkan sebagai referensi.
2. Akun, kelayakan, dan otoritas
- Anda harus memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat dan, jika bertindak untuk suatu organisasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut dengan ketentuan ini.
- Anda harus memberikan informasi pendaftaran dan penagihan yang akurat, lengkap, terkini dan menjaga kredensial, kata sandi, kunci, token, dan metode akses lainnya tetap aman.
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda dan atas tindakan dan kelalaian karyawan, agen, kontraktor, dan pengguna lain yang Anda undang atau izinkan untuk mengakses Layanan.
3. Deskripsi layanan dan ketergantungan pihak ketiga
- Foundax menyediakan pembuatan situs web, manajemen konten merek, pemeliharaan halaman kebijakan, alur kerja penerbitan, konfigurasi terkait perdagangan, dan kemampuan alur kerja pertumbuhan lainnya untuk tim merek dan operasi.
- Fitur, tangkapan layar, contoh, dokumentasi, studi kasus, dan demo yang ditampilkan di situs web bersifat ilustratif dan mungkin berbeda menurut paket, lingkungan, wilayah, ketersediaan layanan pihak ketiga, atau iterasi produk. Kecuali jika disetujui secara tertulis, hal tersebut bukan merupakan komitmen tanpa syarat terhadap rangkaian fitur tertentu, jadwal pengiriman, hasil peluncuran, atau hasil bisnis apa pun.
- Beberapa fitur bergantung pada infrastruktur pihak ketiga, layanan domain, pemroses pembayaran, alat periklanan, penyedia analisis, penyedia email, layanan autentikasi, penyedia komunikasi, atau layanan eksternal lainnya. Kami tidak mengontrol dan tidak menjamin ketersediaan, kontinuitas, legalitas, atau kinerja layanan pihak ketiga tersebut.
- Kami mungkin menawarkan fitur beta, pratinjau, eksperimental, atau pra-rilis dari waktu ke waktu. Kecuali dinyatakan sebaliknya secara tertulis, fitur-fitur tersebut disediakan “sebagaimana adanya” dan dapat dimodifikasi, ditangguhkan, dihentikan, atau tidak didukung kapan saja.
4. Biaya, perpanjangan, dan pajak
- Jika Anda membeli Layanan berbayar, harga, batas penggunaan, siklus penagihan, aturan perpanjangan, periode layanan, ketentuan pengembalian dana, dan pengaturan pembayaran akan diatur oleh halaman pembayaran, formulir pesanan, penawaran, atau perjanjian tertulis lainnya yang berlaku.
- Anda bertanggung jawab memilih paket langganan, paket kuota, paket tambahan, atau item berbayar lainnya yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau secara tegas disepakati secara tertulis, langganan, paket kuota, paket tambahan, dan item berbayar lain yang telah dibeli, diaktifkan, atau dialokasikan ke akun Anda umumnya tidak dapat dikembalikan dananya, dikreditkan, atau ditukar dengan uang tunai. Kegagalan pembayaran, chargeback, sengketa pembayaran, atau anomali pembayaran lainnya dapat mengakibatkan penangguhan, pembatasan, atau penghentian Layanan yang terdampak.
- Anda dapat meningkatkan paket sesuai aturan produk yang tersedia saat itu. Jika peningkatan berlaku selama periode penagihan berjalan, Anda mungkin diwajibkan membayar selisih prorata atau selisih yang dihitung platform untuk paket, kuota, atau fitur yang ditingkatkan. Penurunan paket, pengurangan kuota, atau penghapusan paket tambahan umumnya tidak menimbulkan pengembalian dana untuk sumber daya yang telah dialokasikan atau dicadangkan untuk periode penagihan berjalan. Untuk mengurangi gangguan atau pembatasan akibat melebihi kuota, Anda sebaiknya mempertimbangkan menjadwalkan penurunan setelah periode paket atau kuota yang ada berakhir, serta mengekspor, menghapus, atau menyesuaikan halaman, media, konten, lalu lintas, penggunaan AI, anggota tim, atau sumber daya lain yang akan melebihi paket yang diturunkan sebelum penurunan berlaku.
- Jika Anda meminta penutupan atau penghapusan akun, langganan aktif, paket kuota, paket tambahan, kredit akun, kredit promosi, dan hak layanan terkait akan dihentikan, kedaluwarsa, atau dibersihkan sesuai alur kerja penutupan akun dan periode pemrosesan yang berlaku. Catatan penagihan, pajak, audit, risiko, sengketa, dan catatan yang diwajibkan hukum dapat terus disimpan jika diperlukan.
- Anda bertanggung jawab atas semua pajak, bea, pungutan, kewajiban pemotongan, dan biaya pemerintah serupa yang timbul dari pembelian atau penggunaan Layanan, kecuali pajak berdasarkan pendapatan bersih kami. Jika hukum mewajibkan kami memungut atau menyetorkan pajak, Anda setuju untuk memberikan informasi yang diperlukan dan bekerja sama sebagaimana diminta secara wajar.
5. Konten pelanggan, data, dan lisensi
- Anda mempertahankan kepemilikan atas konten, data, aset, merek dagang, informasi produk, teks kebijakan, dan konfigurasi yang Anda berikan atau sediakan secara sah melalui Layanan, namun Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, izin, dan dasar hukum yang diperlukan untuk menggunakan dan memprosesnya.
- Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dapat disublisensikan, bebas royalti, dan terbatas untuk menghosting, menyalin, menyimpan cache, mengirimkan, mengubah, menampilkan, mempublikasikan, dan memproses konten dan data Anda hanya jika diperlukan untuk menyediakan, memelihara, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan Layanan.
- Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Anda, namun kami dapat meninjau, menghapus, menolak untuk mempublikasikan, atau membatasi akses ke konten jika diperlukan secara wajar untuk mematuhi hukum, menegakkan ketentuan ini, menyelidiki keluhan, melindungi hak, atau menjaga keamanan, stabilitas, atau integritas Layanan.
6. Kepatuhan terhadap kewajiban dan penggunaan yang dapat diterima
- Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk tindakan yang melanggar hukum, melanggar, menipu, kasar, melecehkan, memfitnah, terkait spam, terkait malware, mengganggu keamanan, atau tindakan berbahaya lainnya, atau dengan cara apa pun yang melanggar hak orang lain.
- Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk memproses konten atau data yang dilarang, atau melanggar kontrol ekspor, sanksi, undang-undang anti pencucian uang, undang-undang anti suap, undang-undang perlindungan konsumen, undang-undang periklanan, undang-undang perlindungan data, atau undang-undang e-commerce.
- Anda tidak boleh menjual kembali, menyewakan, meniru, merekayasa balik, mendekompilasi, mengikis, membuat tolok ukur, menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan dari, atau menggunakan Layanan untuk analisis persaingan kecuali secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku dan berdasarkan perjanjian tertulis dengan kami.
7. Pengguna akhir, pesanan, dan tanggung jawab peraturan
Foundax adalah platform pendukung teknologi dan operasi. Kecuali kami secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis, kami bukan pihak dalam hubungan antara Anda dan pengguna akhir, pembeli, pengunjung, atau pelanggan Anda, dan kami tidak bertanggung jawab atas produk, layanan, klaim, harga, pajak, inventaris, pengiriman, pengembalian, jaminan, pengembalian uang, kewajiban dukungan pelanggan, atau pengungkapan hukum.
- Anda bertanggung jawab untuk menyiapkan dan menjaga pengungkapan produk, harga, pajak, kebijakan pengiriman, kebijakan pengembalian uang dan garansi, pemberitahuan konsumen, pemberitahuan privasi, dan persyaratan layanan milik Anda sendiri.
- Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten, formulir, kampanye, alur pembayaran, dan proses pemesanan yang Anda publikasikan atau operasikan melalui Layanan mematuhi hukum yang berlaku, dan untuk menangani perselisihan, klaim, penagihan balik, pengembalian dana, keluhan, dan pertanyaan peraturan yang melibatkan bisnis Anda.
8. Kekayaan intelektual dan umpan balik
- Kecuali untuk konten pelanggan yang Anda miliki secara sah, Layanan dan semua perangkat lunak terkait, antarmuka, templat, desain, dokumentasi, merek, basis data, dan kekayaan intelektual lainnya adalah milik kami atau pemberi lisensi kami.
- Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap ketentuan ini dan pembayaran biaya yang berlaku, kami memberi Anda hak terbatas, dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan dalam lingkup langganan Anda atau izin tertulis lainnya.
- Jika Anda memberikan umpan balik, saran, permintaan peningkatan, atau hasil pengujian, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakannya untuk tujuan apa pun yang sah tanpa batasan, kompensasi, atau kewajiban kerahasiaan kepada Anda.
9. Penafian dan ketersediaan layanan
Sejauh diizinkan oleh hukum, Layanan dan konten terkait disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam perjanjian tertulis, kami menolak semua jaminan tersurat dan tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran, akurasi, ketersediaan tanpa gangguan, dan kesesuaian dengan tujuan bisnis Anda.
Kami menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menjaga ketersediaan, keamanan, dan stabilitas layanan, dan, jika secara wajar dapat dilakukan, untuk menanggapi, memperbaiki, dan memberi tahu pedagang yang terdampak mengenai gangguan layanan material, serangan eksternal, insiden keamanan, atau kegagalan penyedia hulu. Namun, Layanan dapat terpengaruh oleh serangan siber, aktivitas DDoS, lalu lintas berbahaya, eksploitasi kerentanan, kegagalan infrastruktur cloud, domain, pembayaran, logistik, AI, email, komunikasi, browser, sistem operasi, operator internet, atau ketergantungan pihak ketiga lainnya.
Kami dapat mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja untuk pemeliharaan, peningkatan, keamanan, perencanaan kapasitas, kepatuhan hukum, perubahan ketergantungan pihak ketiga, atau alasan operasional lainnya. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengurangi gangguan yang tidak perlu dan memulihkan layanan jika praktis. Kecuali jika tanggung jawab tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan bisnis, pesanan yang hilang, pendapatan yang hilang, keuntungan yang hilang, kehilangan goodwill, kehilangan data tidak langsung, atau kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensial yang timbul dari peristiwa tersebut.
10. Batasan tanggung jawab dan ganti rugi
Sejauh diizinkan oleh hukum, Foundax dan NovaRise International Limited tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan layanan pihak ketiga, kegagalan jaringan, peristiwa force majeure, serangan siber, tindakan Anda, masalah konten pelanggan, cacat kepatuhan, atau keadaan di luar kendali wajar kami.
Kecuali jika dilarang oleh undang-undang, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, patut dicontoh, hukuman, atau konsekuensial, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, peluang bisnis, niat baik, atau data, meskipun telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Anda akan membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Foundax dan NovaRise International Limited dari dan terhadap klaim, kewajiban, kerusakan, penalti, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, konten Anda, penggunaan Layanan oleh Anda, aktivitas bisnis Anda, transaksi Anda dengan pengguna akhir atau pihak ketiga, atau pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga.
11. Penangguhan, penghentian, dan kelangsungan hidup
- Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses ke beberapa atau seluruh Layanan jika Anda melanggar ketentuan ini, gagal membayar biaya, menimbulkan risiko keamanan, penipuan, hukum, atau peraturan, atau jika penggunaan Layanan oleh Anda dapat merugikan kami, pengguna lain, atau pihak ketiga.
- Anda dapat berhenti menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan berlangganan, halaman checkout, formulir pemesanan, atau perjanjian tertulis yang berlaku, namun penghentian tidak membebaskan Anda dari pembayaran, ganti rugi, pajak, atau kewajiban lain yang timbul sebelum penghentian.
- Ketentuan yang berkaitan dengan biaya, kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, ganti rugi, pemrosesan data, kerahasiaan, penanganan perselisihan, dan kewajiban apa pun yang berdasarkan sifatnya tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku setelah penghentian Layanan.
12. Pembaruan dan kontak
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk alasan produk, keamanan, hukum, peraturan, atau operasional. Versi yang diperbarui mulai berlaku pada tanggal efektif yang dinyatakan. Jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami anggap perlu, kami dapat memberikan pemberitahuan tentang perubahan materi melalui situs web, antarmuka admin, email, atau metode lain yang wajar. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal efektif, berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan ini, hubungi kami melalui saluran yang ditampilkan di situs web atau email contact@novariseintl.com. Entitas operasi: NovaRise International Limited.
Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026