Política de privacidad de Foundax
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web oficial de Foundax, solicitudes de demostración, registro de cuentas, servicios de plataforma e interacciones relacionadas de soporte, ventas y marketing. Foundax es operado por NovaRise International Limited. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice los servicios relevantes.
1. Alcance y roles de datos
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información cuando visita el sitio web oficial de Foundax, se comunica con nosotros, solicita una demostración, crea una cuenta, utiliza las funciones de la plataforma o interactúa con nosotros de otro modo.
Para obtener información relacionada con usted, sus empleados, sus contactos comerciales y la administración de cuentas, NovaRise International Limited generalmente actuará como controlador u operador comercial y decidirá cómo y por qué se procesa esa información.
Si utiliza Foundax para crear sitios web, páginas de destino, formularios, páginas de pago u otras experiencias orientadas a los visitantes y procesa información personal perteneciente a sus usuarios finales, clientes, empleados u otros terceros, usted generalmente será el controlador u operador comercial de esos datos y generalmente actuaremos solo como su proveedor de servicios o procesador bajo sus instrucciones.
Si celebramos un formulario de pedido, un acuerdo marco de servicios, un acuerdo de procesamiento de datos u otro contrato escrito con usted, ese documento prevalecerá en la medida en que cubra específicamente el tema en cuestión.
2. Información que recopilamos
- Información que usted proporciona directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, información de facturación, solicitudes de soporte, detalles del contrato e información de solicitud de demostración.
- Información de la cuenta y del espacio de trabajo, como credenciales de inicio de sesión, información de los miembros del equipo, roles y permisos, configuración del sitio, contenido de la página, configuración de publicación, configuración del dominio, configuración relacionada con transacciones y configuración de marketing o integración.
- Información de uso y dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, tiempos de acceso, datos de secuencia de clics, registros de auditoría, registros de rendimiento y registros de eventos de seguridad.
- Información de terceros, como pagos, identidad, publicidad, análisis, correo electrónico, atención al cliente u otros proveedores de integración conectados a su cuenta o flujos de trabajo.
- Datos del cliente o datos del usuario final que procesa a través de Foundax, como envíos de formularios, información relacionada con pedidos, información de envío o contacto, datos de actividad de la página y otros datos comerciales que carga o procesa a través del servicio.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
- Proporcionar el servicio, crear y administrar cuentas, cumplir pedidos, procesar pagos y brindar soporte y mantenimiento al cliente.
- Autenticar usuarios, administrar permisos, gestionar riesgos, detectar abusos, investigar incidentes, prevenir fraudes y mantener la seguridad e integridad del servicio.
- Apoyar en facturación, conciliación, administración tributaria, auditoría, administración interna, mejora de productos, análisis de desempeño y optimización operativa.
- Para enviar notificaciones relacionadas con el servicio, avisos de facturación, actualizaciones importantes, alertas de seguridad y, cuando lo permita la ley, comunicaciones de marketing.
- Cuando lo exija la ley aplicable, podemos basarnos en la necesidad contractual, los intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales o su consentimiento como nuestra base legal para el procesamiento.
4. Cookies, análisis y tecnologías de marketing
Podemos utilizar cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones, respaldar la seguridad, recordar preferencias, analizar el tráfico, medir el rendimiento de la campaña y mejorar el servicio.
Puede controlar algunas de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador, los permisos del dispositivo o las herramientas de configuración que ponemos a su disposición, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad.
- Si habilita publicidad, análisis, atribución u otras herramientas de marketing de terceros, esas tecnologías pueden recopilar o recibir información de acuerdo con sus propias reglas y configuraciones.
- Las cookies y las tecnologías de marketing de terceros se rigen por las políticas de privacidad de terceros aplicables y no controlamos cómo esos proveedores utilizan la información después de recibirla.
5. Intercambio, divulgación y transferencias internacionales
Excepto como se describe en esta política, con su autorización o según lo exija la ley, no vendemos su información personal a terceros no relacionados.
- Podemos compartir información con proveedores de servicios de infraestructura, pagos, autenticación, análisis, monitoreo, correo electrónico, atención al cliente, antifraude, almacenamiento y otros que nos ayudan a operar el servicio.
- Podemos compartir información dentro de nuestro grupo empresarial, con filiales, asesores profesionales, auditores y en relación con financiación, fusión, adquisición, reestructuración o transacciones corporativas similares, sujeto a las salvaguardias adecuadas.
- Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales, solicitudes gubernamentales o para establecer, ejercer o defender derechos legales.
- Debido a que nuestra infraestructura y nuestros equipos pueden operar en múltiples jurisdicciones, la información puede transferirse a países o regiones fuera del suyo. Cuando lo exija la ley, implementaremos salvaguardias razonables para las transferencias transfronterizas.
6. Retención y seguridad
Conservamos información durante el período razonable más corto necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, teniendo en cuenta el desempeño contractual, impuestos, auditoría, resolución de disputas, respaldo y recuperación, investigación de seguridad y requisitos legales aplicables.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información, incluidos controles de acceso, restricciones basadas en roles, registros, copias de seguridad, cifrado en tránsito y monitoreo de seguridad. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento sea completamente seguro, y no podemos garantizar que nunca se accederá, divulgará, alterará o destruirá la información.
7. Sus responsabilidades con respecto a los datos del usuario final
Si utiliza Foundax para recopilar, mostrar o procesar de otro modo información personal relacionada con usuarios finales, clientes, empleados u otros terceros, usted es responsable de garantizar que tiene una base legal para hacerlo y de cumplir con las leyes aplicables de protección de datos, protección del consumidor, publicidad, comunicaciones y comercio electrónico.
- Usted es responsable de preparar y presentar sus propios avisos de privacidad, divulgaciones de cookies, términos de servicio, políticas de reembolso o posventa y cualquier otra divulgación requerida legalmente a sus usuarios finales.
- Usted es responsable de obtener los consentimientos necesarios, gestionar las suscripciones de marketing, responder a las solicitudes de derechos y garantizar la exactitud, legalidad e integridad de los datos que carga o procesa.
- Si conecta pagos, publicidad, análisis, atención al cliente u otros servicios de terceros, usted es responsable de evaluar y cumplir con los términos, políticas y requisitos legales aplicables para esos servicios.
8. Tus derechos y opciones
Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, objeción al procesamiento o exportación de su información personal, y a retirar el consentimiento otorgado previamente. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que aún le enviemos mensajes que no sean de marketing relacionados con su cuenta, seguridad, facturación, cambios en el servicio u otros asuntos operativos necesarios.
9. Niños
Foundax está destinado a uso empresarial, organizacional y comercial y no está dirigido a niños. Si cree que un niño ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, contáctenos y tomaremos medidas razonables para abordar el problema.
10. Cambios de política y contacto
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando por razones de producto, legales, regulatorias, de seguridad u operativas. Las versiones actualizadas entrarán en vigencia en la fecha de vigencia indicada y, cuando lo exija la ley, notificaremos los cambios materiales a través del sitio web, avisos en el producto, correo electrónico u otro método razonable.
Si tiene preguntas sobre esta política, nuestras prácticas de manejo de datos o solicitudes de derechos de privacidad, contáctenos a través de los canales que se muestran en el sitio web o envíe un correo electrónico a contact@novariseintl.com. Entidad operativa: NovaRise International Limited.
Última actualización: 8 de marzo de 2026